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厨电营销|教你如何留住厨房电器的客户号码,保持联系!
发布时间:2018-12-05分享:25浏览:34875 评论
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厨电营销|教你如何留住厨房电器的客户号码,保持联系!


“先生,您留个电话号码吧,我们一有优惠活动,我必定榜首时间告诉您。”


客户一边往店门口走一边说:“不用你打电话告诉我的,我先回去考虑考虑,等考虑好了,我会直接过来的。”小张毕竟没能留下客户的电话号码,只能无精打采的回到展厅,这样的景象在店面里太常见了。

客户不甘愿留下电话号码,怎么办?


客户为什么不甘愿留下电话号码?

客户脱离店面之后,出售顾问能跟他保持联络的仅有途径就只有电话,但是许多客户都不太甘愿留下自己的手机号码,为什么呢?我们总结了一下,主要有6个原因。


1、怕被打扰,被保险公司,电讯公司或其他专门发送废物短信的公司打扰怕了,惧怕轿车出售顾问也会像他们相同进行电话或许短信打扰,影响自己正常的日子。


2、怕失掉主动权,忧虑给了电话号码出售顾问之后,随时都有或许接到出售顾问的推销电话,打乱自己的决议方案节奏,然后失掉了主动权。


3、怕泄露个人信息,电话号码也是个人信息的一部分,忧虑被泄露给其别人,给自己的作业日子带来不方便。


4、怕在不方便的时分接到电话,比如在开会、歇息或其他不方便的时间段接到出售顾问的电话,给自己造成不方便。


5、短少正当合理的理由,出售顾问在要电话号码时动作、机遇和话术生硬,短少正当合理的理由。


6、客户不是真的意向客户,只是过来看看,而不是真实有购买意向的潜在客户,也有或许是竞争对手的假装查询人员,忧虑显露自己的身份,所以不甘愿留下电话号码。


留下客户电话的9个绝技

出售不跟踪,毕竟一场空,这是每一个出售顾问都知道的基本出售知识,而跟踪的前提是要设法留下客户的电话号码,总结了一下,有以下9个方法。


1、在刚坐下洽谈时就索要,从生理上来看,占人体比重比较大的部位就是臀部,大多数人都有一种慵懒,一旦坐下之后,假设没有急事,就不太甘愿很快的再站起来。所以,在进行了产品介绍之后,刚一坐下,出售顾问就应该拿出电话号码记录本让客户填写,电话号码记录本上必定要有一长串之前的客户留下的电话号码,让客户看到别人留下的电话号码,会给客户两个心思暗示,一是其他客户都留下电话号码了,看来我也应该留下,要不然不合适,这是从众心思在起作用。二是一坐下来就要填写电话号码,给他一个感觉,假设不填写电话号码,就没有时机往下洽谈,为了获得与出售顾问洽谈的时机,也就只能留下自己的电话号码了。


2、在客户做出承诺时索要,当客户为了探知优惠信息而向出售顾问做出购买承诺时,出售顾问应该故作怀疑,比如可以说:“您真的今日就能定下来了吗?”客户为了证明自己说的话管用,就会很必定的答复。此刻,出售顾问可以说:“已然那么必定,那就先留个电话号码,我先供认电话号码是不是真的,假设电话号码都不是真的,那您必定是在骗我。”激将法,往往很有效。


3、在客户问询优惠活动时索要,当客户问询有没有优惠政策时,出售顾问可以假装说现在优惠比较少,或许要过一段时间才会有,假设有的话,必定立马告诉客户,所以直接向客户索要电话号码,以便及时告诉到位。


4、在拉联系时索要,在和客户拉家常时,发现互相是同乡或许具有某种一起喜欢时,直接对客户说:“本来我们仍是老乡呀,老乡见老乡,今后多来往,互相留个电话,今后常联络。”然后拿出自己的手机,做出要输入电话号码的动作,要求客户奉告电话号码。假设发现有一起爱好,比如都是拍照爱好者,就立马说:“哎呀,本来您也喜欢拍照呀,我也喜欢,并且仍是拍照协会的会员,我们经常搞裸模户外拍照活动的,留个电话吧,下次协会搞活动的时分,我必定邀请您一块参加,可好玩了。”又是拿出自己的手机,做出要输入电话号码的动作,也可以名正言顺的要求客户奉告电话号码。


5、谈优惠时索要,价格商洽到必定程度时,假设客户要求出售顾问去找司理请求一下,出售顾问可以耍一个把戏,对客户说:“先生,假设我去找司理请求优惠赠品,您必须供应自己真实的电话号码,等一下我上去找司理,司理的助理会发一条短信到您手机让您供认的,假设没有收到您的供认短信,他是不会赞同的。”这时分客户只能供应真实的电话号码,出售顾问立马当着客户的面把手机号码输入到自己手机,拨通一下供认一遍。


6、再次交流手刺时索要,在客户刚进店的时分,出售顾问一般现已把自己的手刺递给了客户,但是在展厅内走动的过程中,客户很有或许把出售顾问的手刺弄丢,也不管他弄丢不弄丢,假设出售顾问在客户坐下时忘记了索要电话号码,那就及时再拿出一张自己的手刺递给客户。假设客户现已有了出售顾问的手刺,他会说不需要了,现已有了。出售顾问应该立马说:“但是我还没有您电话号码呢,留一个吧。”在出售顾问主动递送手刺给客户的时分,就算客户拒绝了接受手刺,他也会有一种得到好处要回馈的心思压力,然后或许响应出售顾问的要求而奉告自己的电话号码。


7、奉告客户有中奖时机时索要,给客户介绍完产品之后,奉告客户,店面正在搞一个来店有奖抽奖活动,抽奖依据是把填写有客户的真实电话号码和姓名的小票放进抽奖箱去抽奖,所以拿出小票让客户填写。客户一边填写,出售顾问就一边拨打客户的电话以供认电话号码真实有效。客户为了获得抽奖时机,也会供应真实的个人电话号码。


8、收取礼品时索要,店面可以搞一些来店有礼活动,在客户收取礼品时要求他先填写一份客户信息登记表,填写完之后再把礼品发放给客户,这种方法也可以获得客户的电话号码。


9、送客离店时死缠烂打的索要,假设前面提到的8种方法都没有运用,而客户正动身要脱离店面,尽管为时已晚,但也绝不能抛弃,可以像本文开头那位小张相同,一边拿着记事便签追着客户,一边说:“先生留个电话吧,我们一有什么优惠活动,我必定榜首时间告诉到您。您绝对可以定心,我不会在您歇息的时间打搅您的,也不会无缘无故的给您打电话的,您要是不留一个电话给我,我们公司就认为我没有接待好您,觉得我的效力作业没做好,我会被公司查核处分50块钱的,先生留一个电话吧。您看,我都跟着您到马路边上来了。假设我是您的员工,也这样用心的效力您的客户,您会怎么想呢?我们做出售的,也挺不容易的呀,您就留个电话呗。”出售顾问要一边说着这段话,一边送客户脱离,不只要送到展厅门口,还要送到公司门口的保安亭,一直送,一直说,送到马路边上停止。客户心一软,就把电话号码给留下来了。


本文标题:厨电营销|教你如何留住厨房电器的客户号码,保持联系!

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